Stage au service Qualité

Stage service Qualité

Actrice du secteur privé solidaire, l’Association le Patis Fraux gère des établissements sanitaire et médico-sociaux. Les 170 professionnels qui la composent accompagnent des adultes en situation de vulnérabilité liée au handicap et/ou à l’âge.

Rejoindre l’Association Le Patis Fraux offre l’opportunité d’évoluer dans un environnement à taille humaine, et de participer à la concrétisation de projets au bénéfice des usagers.

Missions principales

En collaboration avec le Responsable Qualité Gestion des Risques, et dans un contexte de mise en place d’un nouveau logiciel permettant de piloter l’amélioration continue de la démarche qualité et gestion des risques à travers toutes ses facettes et cela, en interface avec les équipes. Vos missions sont :

• Installer et configurer le logiciel pour l’ensemble des services et établissements de l’association
• Créer les comptes utilisateurs et les autorisations associées
• Transférer et paramétrer la Gestion Documentaire
• Transférer et paramétrer la cartographie des risques
• Paramétrer le circuit de déclaration, traitement et communication des Evènements Indésirables
• Paramétrer le circuit de déclaration, traitement et communication des réclamations
• Créer les questionnaires de satisfaction pour l’ensemble des services
• Créer ou mettre à jour les procédures inhérentes aux domaines impactés (Gestion des EI, Réclamations, Gestion documentaire) et les protocoles associés destinés aux professionnels
• Former et accompagner l’ensemble des équipes à la prise en mains du logiciel

Profil

Formation supérieure en qualité gestion des risques

Compétences attendues :

- Techniques :

• Bureautiques : Word, Excel, PowerPoint

- Relationnelles :

• Capacité à travailler en équipe et à reporter au responsable QGDR
• Organisation et priorisation des tâches
• Réactivité et proactivité
• Pédagogie
• Maîtrise rédactionnelle

Le poste

L’Association regroupe deux sites situés sur la commune de Vern-sur-Seiche. La présence sur site est requise. Le stage se déroulera principalement sur le site du Centre de Réadaptation.

Restauration sur place avec participation de l’employeur.

Mobilité douce possible – parking gratuit.

Stage de 2 mois à compter de Mai ou Juin

Candidature avec un CV et une lettre de motivation.